ご家族の負担を軽減する通院・外出の代行サポート
仕事などの都合でどうしても時間がつくれず、ご家族の通院付き添いができないというお悩みを抱える方は少なくありません。ちょい旅サポート ルピネにおける病院受診・入退院の付き添いサービスでは、ご自宅や施設へのお迎えから院内での移動、会計やご帰宅まで責任を持ってサポートしており、診察の際に医師から伝えられた大切な内容もきちんとご家族様にご報告します。医療機関との橋渡し役も担うため、医師からの説明内容を正確に理解し、ご家族様へしっかりと伝えることで、離れていても安心していただける体制を整えています。
通院だけでなく、買い物や冠婚葬祭といった日常のあらゆる外出にも専門スタッフが付き添い、移動介助や身の回りの支援を行っています。日々介護を担うご家族様の心身の健康を保つためには、適度な休息時間を確保することが非常に重要です。レスパイト支援として、専門のスタッフがご自宅で一時的に見守りを行うことで、ご家族様が買い物や趣味の時間など自由に過ごしていただける環境を提供し、介護を担うご家族様の負担を軽くし、ともに大切な方を見守っていくためのサービスを展開しています。ゆとりのある毎日を送れるよう、ご家族様にとっても身近なパートナーとして寄り添います。
医療現場で培った専門知識を活かした質の高い介助
病院での勤務経験を持つ看護師や作業療法士が付き添いを担当することで、医療現場で培った知識と観察眼を活かしたサポートが可能です。医療的な背景を理解しているため、お客様の僅かな不具合にも気づき、適切に対応することができ、必要に応じて医師やほかの医療専門職との連携もスムーズに行えます。医療・介護の国家資格を持つ専門家として、身体の状態の変化を見逃さず、お客様とご家族の心配事を和らげるための支援を行っており、専門的な知識と技術を活かして安全な環境づくりに取り組んでいます。
作業療法士によるご自宅でのマンツーマンのリハビリでは、お客様の身体の状態や生活の目標に合わせた無理のないプログラムを作成し、具体的な目標に向けてトレーニングをともに行うことで、日常生活動作の維持・向上を支援しています。ご自宅でその人らしい生活を続けるためには、身体機能の維持や向上が欠かせず、介護生活の中に前向きな目標を持てるよう活用いただけます。ご家族に対しては介助方法のアドバイスも行っており、身体への負担を減らす効率的な介助技術をお伝えすることで、日々の介助がより楽になるよう支えています。ご自宅を訪問して安全で快適に暮らせるよう、福祉用具の選定などの環境づくりを提案するサービスも提供しています。
旅行から日常の外出まで実現する多彩なプログラム
看護師や作業療法士などの専門家が移動や宿泊中の介助・サポートを行う旅行サービスでは、身体の状態に配慮しながら思い出に残る旅を実現できるよう、医療的な視点も踏まえたオーダーメイドのプランを作成しています。介助が必要な方の旅行には、移動手段や宿泊先の設備、旅程の組み方など配慮すべき点が多くありますが、身体的な介護はもちろん、お客様のご要望を丁寧にヒアリングしたうえで専門家が計画を立てることで、安心して旅を楽しんでいただけます。「もう一度あの景色が見たい」「思い出の場所に足を運びたい」という願いを持ちながらも諦めてしまっていた方々に対して、階段が多い場所や長距離の移動など一人では難しい場面でも専門のスタッフが付き添うことで、行きたい場所へ出かける喜びを実感していただけます。
介護保険サービスには利用できる内容や時間に一定の制限がありますが、保険外サービスとして提供することで、そうした制度の枠にとらわれない自由度の高い支援が実現しています。趣味の活動のための外出、長時間の見守り、冠婚葬祭への列席など、個人的なご要望にも幅広く対応しており、お客様一人ひとりのしたいことを尊重したオーダーメイドのプランを提案しています。訪問型のサービスを基本としており、拠点である北斗市や函館市などの道南エリアはもちろん、ご要望に応じて全国各地への旅にも付き添いますので、遠方への外出や旅行も安心してお任せいただけます。保険の枠にとらわれない柔軟なサポートにより、お客様の多様なニーズにお応えしています。
仲間として寄り添い可能性を広げる企業姿勢
ちょい旅サポート ルピネとして大切にしているのは、お客様の「したい」という想いを諦めるのではなく、どうすれば実行できるかを一緒に考える姿勢です。安全を確保するために行動を制限することは簡単ですが、それではお客様の大切な気持ちを摘んでしまうため、危ないことを回避するために行動を制限するという親切ではなく、安心してできる環境を作ることこそが使命であると捉えています。専門的な知識と技術を活かしてお客様が望む活動を安全に行えるようサポートしつつ、可能性を広げるための支援を用意し、制度の枠だけでは支えきれないお客様の想いに真摯に向き合っています。
支援者と利用者という一方的な関係性ではなく、お客様が何かを成し遂げた時にはともに喜び、不安な時には隣で耳を傾ける仲間のような存在でいることを心がけており、利用者様、介護者様と一緒に笑える仲間でありたいと考えています。同じ目線に立ち、一緒に笑い合えるような関係性を大切にし、お客様はもちろん、日々介護をされているご家族様にとっても、何でも話せる身近なパートナーになることを目標としています。事業所名である「ルピネ」は、枯れた後も土の栄養となり次の世代の植物を育む力を持つ花の名前であり、お客様の人生において次へとつながる豊かさや喜びを生み出す存在でありたいという想いを込めており、ご利用いただいた時間が温かい思い出や前向きな力となるよう、一人ひとりに誠実に向き合っています。
