新宿区の生活福祉課への窓口と相談内容を最短案内で不安ゼロへ

「どこに相談すればいいのか分からない」「家賃や光熱費が払えない」——そんな不安に、新宿区役所の生活福祉課は相談の入口になります。生活保護や生活困窮者自立支援、女性相談・DV、ひきこもり支援まで、状況に合わせて最適な窓口へご案内します。まずは連絡先・場所・利用の流れを押さえ、今日の一歩を軽くしましょう。

本記事では、新宿区役所第二分庁舎1階にある生活福祉課の所在地・最寄駅からのルート、電話番号や受付時間、相談から支援決定までの進み方を整理。住居確保給付金や生活保護の各扶助、医療券の手続き、家賃上限や支給日の目安など「実務で迷いがちな点」を一気に確認できます。

「書類がそろっていない」「収入が少しある」場合でも、まずは相談で大丈夫です。制度の詳細は個別に確認が必要ですが、本文では持ち物チェックリストや混雑回避のコツ、緊急時の伝え方まで実践的に解説します。必要な情報を最短ルートで、あなたの状況に合う支援につなげていきましょう。

新宿区生活福祉課の窓口案内と利用の流れをやさしくナビゲート

新宿区福祉事務所の組織と業務でわかる相談の入り口

新宿区の福祉事務所は福祉部の中にあり、生活福祉課と保護担当課が連携して区民の生活を支えます。入口として覚えておきたいのは、まずは生活福祉課の相談支援係へつながることです。ここで状況を整理し、生活保護や自立支援など最適な制度を検討します。扱う領域は幅広く、生活保護、生活困窮者自立支援、医療に関する相談（医療券など）、施設援護、さらに女性相談やDV、ひきこもりの相談までカバーします。担当係ごとに役割が分かれており、ケースワークを通じて継続支援が受けられるのが強みです。どこに連絡すべきか迷ったら、まず代表窓口へ。新宿区役所第二分庁舎1階が来所先という点も押さえておくと動きが早くなります。

• ポイント：最初は生活福祉課の相談支援係へ

• 広がり：生活保護前の自立相談も歓迎

• 安心感：医療や住まい、家計も一体で支援

新宿区役所で生活保護や生活困窮の相談をどこにすればいいか一目でわかる導線まとめ

新宿区で生活の困りごとを相談する導線はシンプルです。入り口は生活福祉課、相談内容に応じて各係へつながります。電話が不安でも短い相談からOKです。生活保護の申請か迷う段階でも相談可、他制度の活用も併せて検討してくれます。来所は新宿区役所第二分庁舎1階が目印で、受付時間は平日昼間が基本です。医療の相談が必要な方は医療係へ、住まいや家計は自立支援の担当へと橋渡しされます。迷ったら代表番号やコールセンターから担当へ取り次いでもらえます。新宿区生活保護の具体金額や家賃上限は個別判断なので、早めの確認が確実です。

相談内容	初動の窓口	補足のポイント
生活保護の可否や申請相談	生活福祉課 相談支援係	収入・資産・家賃などを確認、必要書類は後日でも相談可
仕事・住まい・家計の立て直し	生活支援相談窓口	住居確保や家計改善、就労支援を組み合わせて支援
医療に関する手続きや医療券	医療係	受診前に連絡すると手続きがスムーズ
DV・女性相談・ひきこもり	福祉部の専門窓口	秘密は守られ、関係機関連携で支援

短く状況を伝えるだけでも、最適な担当につながりやすくなります。

相談から支援決定までの進め方をステップ別で解説

相談の進め方は段階的で、初回は現状把握が中心です。「申請前の情報収集」からでも相談OKで、他制度の可能性も合わせて検討します。来所の際は本人確認書類や家賃、収入のわかる物があると早いですが、なくてもまずは事情を共有しましょう。生活保護を含む支援は世帯状況や家賃、収入で個別に判断され、医療券などは医療係と連携しながら進みます。支給日や新宿区生活保護家賃上限はケースにより異なるため、担当と確認が必要です。新宿区福祉事務所の代表経由でも担当へ取り次ぎ可能で、新宿区役所生活保護電話番号の案内に従うと迷いません。

1. 相談予約または代表へ連絡：困りごとと希望を簡潔に伝える
2. 来所面談：収入・支出・家賃・健康・家族状況を整理
3. 制度の検討：生活保護と他制度を比較し最適案を決定
4. 必要書類の確認：通帳、給与明細、賃貸契約書などを案内
5. 支援開始と継続支援：医療、就労、家計、住まいを継続的にサポート

必要に応じて支援内容は途中で見直され、生活再建を着実に進められます。

新宿区生活福祉課の住所や所在地フロア・アクセス方法を徹底ガイド

新宿区役所の場所と新宿区福祉事務所への行き方がひと目でわかる

新宿区の福祉事務所として生活相談を受け付ける窓口は、新宿区役所第二分庁舎1階にあります。住所は東京都新宿区新宿5-18-21で、靖国通りから明治通りに抜けるエリア、歌舞伎町と新宿三丁目の中間帯に位置します。入口は明治通り側からのアプローチが分かりやすく、建物の正面サインに「新宿区役所第二分庁舎」と掲出されています。生活保護や生活困窮の相談は「生活福祉課相談支援係」が窓口で、受付時間は平日の日中帯が基本です。はじめての方は、区役所本庁舎と場所が異なる点にご注意ください。本庁舎は歌舞伎町側ですが、生活保護の手続きや生活支援の相談は第二分庁舎1階がスムーズです。建物名と1階フロアを覚えておくと迷いません。

• 住所や建物名、入口のポイントもわかりやすく案内

最寄駅から新宿区生活福祉課まで迷わない徒歩ルートを解説

最寄りは「新宿三丁目」駅です。E1〜E2出口方面から出ると明治通りに直結し、徒歩約5〜8分で到着します。出口を出て明治通りを新宿一丁目方面へ直進し、右手にオフィス・商業ビルが続く区画を過ぎると「新宿5丁目」交差点付近で第二分庁舎の建物サインが見えてきます。JR「新宿」駅からは東口を出て新宿通りを新宿三丁目側へ、そこから明治通りに折れて徒歩約15分前後が目安です。タクシー利用なら「新宿5-18-21、第二分庁舎1階の生活福祉課」と伝えると入口に近い車寄せ側で降ろしてもらいやすいです。雨天時は地下通路で新宿三丁目まで移動すると動線がわかりやすく、路面に出る時間を短縮できます。夜間や早朝は人通りが少ないため、明るい通りを選ぶと安心です。

• 目印や所要時間など、不安を解消するポイントを伝授

混雑予想とスムーズに訪問するコツを知ろう

訪問は午前の早い時間帯や昼休み明けの時間が比較的スムーズです。月曜朝や連休明けは混みやすく、締切間際の午後遅い時間は手続きが当日中に収まりにくいことがあります。初回は受付と面談で一定の時間を要するため、時間に余裕を持って来庁するのが良策です。必要書類が未整備でも相談は可能ですが、本人確認書類や住所が分かるもの、通帳や賃貸契約書などがあると話が進みやすくなります。電話で事前確認をしてから来所すると、担当係への案内がスムーズです。下の一覧を参考に、要件に合う窓口へつながる連絡先を控えておくと安心です。

目的	推奨窓口	補足
生活保護や生活困窮の相談	生活福祉課相談支援係	平日日中の受付が基本
医療扶助や医療券の手続き	生活福祉課医療係	受診前の連絡が確実
就労・家計・住まいの相談	生活支援相談窓口	生活保護前の相談に最適

少しでも不安があれば、来庁前に概要だけでも伝えておくと、当日の案内や必要物の確認がスムーズになります。

新宿区生活福祉課への電話番号や連絡先・受付時間をサクッとチェック

電話・FAXの使い分けや相談時に押さえておくコツ

新宿区生活福祉課へは、要件に合った窓口へ電話すると話が早いです。生活保護や生活困窮の総合相談は相談支援係、就労や家計は生活支援系、医療券などは医療係が担当します。迷ったら代表にかけて担当課へ取り次いでもらう方法が確実です。FAXは書類の送付や記録を残したい連絡に向きますが、緊急時は必ず電話で状況を伝えましょう。通話前には、氏名・生年月日・住所、相談の概要、連絡が取れる時間帯をメモしておくとスムーズです。折り返しが必要な場合は電話番号の復唱と留守電可否を伝えるのがポイントです。なお、新宿区福祉事務所の窓口は第二分庁舎にあり、初回は短時間の電話相談からでもOKです。

• 事前準備やメモの取り方、折り返し連絡の注意点まで

受付時間や急ぎの連絡をスムーズに伝えるためのポイント

新宿区役所の多くの窓口は平日昼前後に混み合います。電話は開庁直後か夕方前が比較的つながりやすい傾向です。受付時間内に連絡できないときは、翌営業日の連絡希望時間を明確にして伝えましょう。急ぎの相談では、最初に「家賃が払えない」「今日食べ物がない」などの緊急性を一言で示し、次に対象者、現在地、期限（支払い日や退去日）を続けると要点が伝わります。必要に応じて、関係部署や地域の支援チャンネルにつなぐ判断が早まります。FAXは補足資料の送付に便利ですが、送信後は到着確認の電話を入れると安心です。下の一覧で窓口の目安と使い分けを確認し、最短で担当課へアクセスしてください。

• 困りごとの要点や緊急性を最初に伝えるテク

本ページの問い合わせやコールセンターの活用法もご案内

新宿区役所では代表や案内窓口が担当課へ取り次いでくれます。どの係に電話すべきか不明なときは代表からが安全です。生活支援相談窓口は、生活保護の前段階の困りごとにも幅広く対応しており、「まず相談して整理したい」という人に向いています。住所関連の確認や福祉事務所一覧の参照が必要な場合は、東京都内の案内情報を踏まえた説明を受けられます。以下の表は、よく使う連絡先の探し方と連絡手段の選び分けの目安です。見つからない場合は代表に要件を伝え、「生活福祉課の相談につないでほしい」と依頼しましょう。連絡後は、担当からの折り返しに備えて携帯を手元に置いておくと見落としを防げます。

• ページへの質問方法や連絡先の探し方も

用途の目安	連絡手段	伝えるべきこと
相談窓口が不明	区役所代表への電話	相談内容の概要、折り返し先、連絡可能時間
生活保護や生活困窮の初回相談	相談支援係への電話	困りごとの要点、世帯状況、緊急度
医療券や医療扶助の相談	医療係への電話	医療機関名、受診予定日、必要書類の有無
書類の提出・写し送付	FAX	件名、担当者名、送付枚数、折り返し要否

新宿区生活保護の制度と新宿区生活福祉課での相談の進め方をやさしく解説

生活保護の対象条件・利用の基本をやさしく知る

生活に困っているときの最終的なセーフティとして、生活保護は最低限度の生活を守り自立を後押しする制度です。判断のポイントは主に三つで、収入が基準を下回っているか、資産（預貯金や高額な車など）で当面の生活を賄えないか、そして扶養の可能性があるかを総合的に確認します。新宿区では福祉事務所の機能を担う新宿区生活福祉課が相談の入口となり、状況を丁寧に聞き取り、他の福祉や医療、就労の支援も含めて検討します。相談しただけで保護開始になるわけではありません。まずは不安や状況を共有し、どの支援が今のあなたに最適かを一緒に探すことが大切です。申請を考える段階で書類がそろっていなくても、早めの連絡で進め方を確認できます。

生活扶助や住宅扶助など受けられる代表的な支援を一挙紹介

生活保護では状況に応じて複数の扶助が組み合わさります。代表的な内容は以下の通りです。

• 生活扶助：食費や光熱費など日常の暮らしに必要な費用を補います。

• 住宅扶助：家賃や敷金など住まいの維持・確保に関わる費用を対象とします。

• 医療扶助：医療機関での診療費を医療券により自己負担なく受けられるようにします。

• 介護扶助：要介護状態の方が介護サービスを使えるよう費用を支援します。

上記に加え、教育扶助や出産扶助、葬祭扶助など、人生の局面に応じた援助もあります。どの扶助が使えるかは世帯の構成や健康状態、家賃水準などで異なるため、具体的な可否は新宿区生活福祉課で個別に確認すると確実です。

新宿区生活保護で早め相談をおすすめするタイミングをシーン別に紹介

生活が傾くサインに気づいたら、早期の相談が最短の解決につながります。新宿区生活福祉課への連絡がおすすめのシーンを挙げます。家賃や光熱費の滞納が続きそうなとき、退職や休業で収入が大きく減ったとき、病気やケガで働けず医療費の支払いが重いとき、債務の返済が生活費を圧迫しているときは、躊躇せず相談してください。DVや家庭内の問題、ひきこもりなどの課題も福祉の窓口で連携支援が可能です。以下の表で初回相談の目安を整理しました。

状況のサイン	早期相談の目安
収入減少・失業	翌月の生活費や家賃が不足しそうな段階
家賃・光熱費滞納	1回目の滞納発生時点で即相談
病気・通院負担	就労困難や医療費が重いと感じた時点
債務・督促	返済のために生活費が削られ始めた時点

次の一歩が不安でも、電話で所要時間や持ち物だけ確認しておくと来所時にスムーズです。

新宿区生活困窮者自立支援の全内容と支援係の頼れる案内

自立相談支援でできることと支援の流れをわかりやすく

新宿区生活福祉課の生活支援相談窓口では、困りごとを一つずつ整理し、個別の自立支援計画を一緒に作ります。就労、住居、医療、家計などの課題を総合的に見て、継続的な伴走支援で生活再建を後押しします。相談は匿名の段階からでも可能で、状況に応じて新宿区福祉事務所の各担当課や地域の支援機関につなぎます。窓口では、当面の安全確保や住まいの確保を優先しつつ、働き方の相談、家計の見える化、制度の組み合わせを提案します。以下が基本の流れです。

• 初回相談で課題をヒアリング

• 個別計画を作成し目標と支援内容を共有

• 定期面談で進捗確認と調整

• 必要に応じて関係機関連携と制度申請サポート

短時間の相談から始められ、困り事が漠然としていても問題ありません。

住居確保給付金や住宅支援の受け方とポイント

住居確保給付金は、離職や休業などで家賃支払いが難しい方に対し、一定期間家賃相当額を支援する制度です。新宿区生活福祉課の相談支援を通じて申請の可否や手続きの段取りを確認できます。対象期間や再支給の要件は国・東京都の基準に沿い、就職活動などの要件確認が伴います。申請時は収入状況、賃貸契約書、本人確認などが必要になり得るため、窓口で事前確認するとスムーズです。住宅扶助が関わるケースや転居の検討が必要な場合は、保護担当課や居住支援と連携し、無理のない住居確保を目指します。チェックの視点を整理しました。

チェック項目	要点	相談先の目安
就労状況	離職・休業・求職中の確認	生活支援相談窓口
家賃と契約	金額・名義・契約期間の確認	相談支援係
収入要件	月収・資産の状態把握	生活支援係
活動要件	就労活動の計画・実績	生活支援相談窓口

提出物は人により異なるため、事前に相談して不足を避けましょう。

学習支援・就労・家計改善など総合サポートの全体像

新宿区生活福祉課は、生活保護の前段階からの相談に幅広く対応します。学習支援では、生活困窮世帯の子どもに学習機会と安心できる居場所を提供し、進路や保護者支援も含めて後押しします。就労支援は、履歴書作成や面接準備、職業相談機関連携までを段階的に支援。家計改善支援は家計簿の可視化、支出見直し、必要に応じて関係機関との連携（法的相談や社会保障の確認）を行い、継続的にフォローします。女性相談やDV、ひきこもりの家族支援などの福祉相談の入口としても機能し、医療や施設援護、保護担当課と連携して切れ目なく支えます。進め方は次の手順が基本です。

1. 相談予約や窓口来所で課題を共有
2. 目標設定と支援メニューの選定
3. 就労・学習・家計の各プログラム開始
4. 面談で進捗を確認し計画を微調整
5. 必要に応じて制度申請や担当課へ接続

小さな一歩から始めて、現実的に続けられる支援へつなげます。

新宿区生活保護の家賃上限や支給日をかんたん整理

家賃上限の目安や受付でのチェックポイントをしっかり解説

新宿で生活保護の住宅扶助は、世帯人数や住宅の種類で基準が変わります。国と東京都の基準に沿って新宿区福祉事務所が判定するため、最終的な家賃上限は個別確認が必須です。新宿区役所の福祉部にある新宿区生活福祉課では、収入や家賃、世帯構成を確認し、転居の必要性や保留リスクも含めて丁寧に案内します。申請前の受付では、賃貸契約書や家賃額、世帯の状況を職員がチェックし、他制度との併用可否も判断します。新宿区生活保護の金額は生活扶助と住宅扶助の合算で決まり、地域物価や家族構成によって差が出ます。迷ったら早めに新宿区役所の新宿区生活福祉課へ相談し、家賃上限の見込みと今後の手順を確認しましょう。新宿区生活保護の相談は、まず状況整理から始めるのが賢明です。

支給日の流れや注意事項も事前にわかる

新宿の生活保護費は、決定後に指定口座へ月1回の振込みが基本です。支給日は区の運用により所定日が定められ、金融機関の休業日や年末年始は前倒しや後ろ倒しになることがあります。変更がある場合は、通知書や窓口案内で周知されるため、担当係からの連絡文書を必ず確認してください。振込先口座の名義や通帳管理は厳格さが求められ、口座変更は事前申請が必要です。支給後の使途で不明点があれば、ケースワーカーへ相談しましょう。過払い・返金が生じるケースもあるため、収入の申告は期限内に正確に行うことが重要です。支給日に関する誤解を避けるためにも、最新の案内を受け取り、疑問は新宿区生活福祉課にその場で確認するのがおすすめです。

• 月ごとのスケジュール感や変更時の案内方法も案内

  • 支給予定は担当から事前説明があります。変更は通知で周知されます。

医療券の受け取りから使い方まで失敗しないポイント

新宿区生活保護の医療扶助では、指定医療機関で使える医療券（医療機関宛の給付証明）を事前に発行して受診します。受診の基本は次の手順です。まず、担当ケースワーカーまたは医療係に受診予定と医療機関名を伝え、医療券の準備を依頼します。来院当日は、本人確認書類と医療券を受付へ提示し、自己負担なく診療を受けます。紹介状が必要な病院や歯科、眼科などは、紹介ルールや事前連絡を確認してから受診しましょう。紛失や急な受診時は、医療係に連絡し再発行や事後手続きの指示に従ってください。継続通院や入院の場合は、期間や診療内容の更新が必要になることがあります。持ち物や流れを事前に整理し、新宿区役所の新宿区生活福祉課で案内を受けるとスムーズです。

手順	目的	重要ポイント
受診予定の連絡	医療券準備	医療機関名と日程を正確に伝える
医療券受領	受診可否の確認	指定医療機関かを必ず確認
受診当日の提示	自己負担の回避	本人確認と医療券を同時提示
継続・入院の更新	給付の継続	期間や内容の変更は事前相談

• 事前手続きや持ち物、受診の進め方をわかりやすく

  • 必要書類はケースで異なります。不明点は事前に問い合わせ、当日の取りこぼしを防ぎましょう。

1. 受診予定日が決まったら速やかに医療係へ連絡する
2. 指定医療機関であるか確認し、医療券の受領方法を決める
3. 当日は医療券と身分確認書類を忘れずに持参する
4. 継続治療は更新時期を控え、早めに相談して途切れを防ぐ

新宿区生活福祉課での持ち物チェックと必要書類の準備マニュアル

初回相談時に持参しておくと安心なアイテムまとめ

初めて新宿区生活福祉課へ相談に行くときは、状況を正確に伝えるための根拠資料があると手続きがスムーズです。迷ったら次の基本セットを準備してください。どれも日常の「暮らしの情報」を見える化する道具です。忘れても相談は可能ですが、あるほど聞き取り時間の短縮と判断の精度向上につながります。とくに家計の全体像が重要なので、現金出納と固定費の把握を意識しましょう。新宿や東京の物価事情も踏まえ、家賃や医療に関する情報は早めに整理しておくと安心です。

• 身分証（健康保険証、運転免許証、在留カードなど）

• 家計メモ（収入・支出の概算、借入の有無、滞納状況）

• 通帳やネットバンキングの残高・入出金履歴

• 賃貸契約書や家賃領収書、管理費のわかる書類

上記がそろえば、生活保護の可否検討や生活困窮の相談が具体化します。

申請で必要になりやすい書類の種類をわかりやすくリストアップ

生活保護や生活困窮相談の実務では、収入・支出・資産・住まい・医療の裏づけが軸になります。次の代表例を押さえれば、多くのケースで土台づくりができます。原本が難しい場合は、写しや画面キャプチャで代替できることもあります。提出形式は担当課の指示に従ってください。収入が不安定な方やフリーランスも、入金履歴や請求書が役立ちます。公共料金は請求書・領収書・マイページのいずれかで把握し、途切れがないよう直近数か月分を用意しましょう。

分類	代表的な書類	代替案・補足
身元	本人確認書類	住民票写しや各種資格証の組合せ
収入	給与明細、年金通知、入金履歴	源泉徴収票、請求書控え、振込画面
支出	公共料金請求・領収書	マイページのスクリーンショット
住まい	賃貸契約書、家賃領収書	大家連絡先、管理会社の案内書
資産	通帳、保険証券	ネット口座明細の印刷や保存画像

公共料金や家賃は東京の水準で金額が大きくなりがちです。直近の数値が確認できると判断が進みます。

何も持っていなくても大丈夫！相談優先で進められる理由

手元に資料がなくても、新宿区生活福祉課ではまず相談を優先できます。緊急の住居・医療・食費の不安は待ったなしなので、初回は状況ヒアリングを行い、その後に後日提出で整える流れでも対応可能です。ポイントは、現在の困りごとを時系列で伝えることと、把握している範囲の収入・支出を概算で共有することです。担当者は福祉事務所として必要書類の範囲を案内し、入手方法も一緒に検討します。緊張する必要はありません。次の順番で話すと不安が減ります。

1. 今一番困っていること（家賃・食費・医療など）
2. 生活の変化の経緯（失業や病気、家庭状況の変化）
3. 家計の概算（収入源、固定費、滞納の有無）
4. 入手できそうな資料（提出予定日も共有）
5. 連絡方法（電話や来所の希望）

この流れなら、資料が未整備でも支援検討を前倒しにできます。

新宿区生活福祉課の相談事例と現場対応のポイントで安心へ一歩

仕事が見つからず家賃がピンチ！実例から見る支援のつなぎ方

家賃の支払いが厳しくなったときは、まず新宿区役所の福祉事務所である新宿区生活福祉課に相談すると道が開けます。ポイントは、収入や就労状況、家計の現状を一緒に整理し、住居確保給付金と就労支援の両輪で立て直しを図る流れです。住居確保給付金は一定要件のもと家賃相当分を支援する制度で、並行して職探しの伴走支援が受けられます。加えて、家計改善支援で固定費見直しや支払い優先順位の整理を行うと、滞納リスクを抑えられます。生活保護に至る前の段階で活用できる施策が多く、早めの相談が肝心です。以下のステップで負担を分散し、無理なく再出発を目指せます。

• 住居確保給付金の適用可否を確認

• 就労相談で応募計画と日程を明確化

• 家計改善支援で固定費の圧縮策を実行

• 必要時は居住支援や関係機関と連携

病気やけがで働けないときにも安心できる支援例

病気やけがで収入が途絶えた場合は、健康状態と生活費の不足見込みを整理し、医療へのアクセス確保と生活費の下支えを同時に考えることが重要です。新宿区生活福祉課では、治療の継続が必要な方に対し、医療機関の受診体制を確認したうえで、生活保護の医療扶助（医療券）の利用可否を案内します。収入が回復する見込みが乏しい間は、生活保護の申請手続きや他制度の活用可否を検討し、必要書類の準備や訪問調査の流れまで丁寧に説明します。医療費の心配と家計の不安が重なると判断が難しくなりがちですが、まずは現状を共有し、医療と生活の両面で切れ目なく支える導線を整えることが安心につながります。

支援領域	相談の要点	主な手続きの例
医療	継続受診の必要性、指定医療機関の確認	医療券の発行可否の確認
生活費	最低生活費と収入・資産の状況	生活保護申請や他制度の確認
住まい	家賃負担と滞納の有無	住宅扶助の検討、住環境の見直し

治療と生活の両立を支えるために、状況に合う制度を組み合わせることが安心への近道です。

DVや女性のための特別相談に寄り添う窓口ガイド

暴力や支配から距離を取りたいときは、安全確保が最優先です。新宿区生活福祉課では、関係部署と連携しつつ、秘密厳守で相談内容を扱います。避難が必要な場合は一時的な保護の調整、生活再建が必要な場合は住まいの確保や家計の立て直し、仕事の再開支援などを検討します。警察や専門機関との連携、子どもがいる世帯への配慮、女性相談の体制など、状況に合わせて窓口を案内してもらえます。相談は「迷ったら早めに」が鉄則で、短い通話でも一歩になります。以下の流れで進めると安心感が高まります。

1. 安全確保の確認（避難先や連絡方法の整理）
2. 相談内容の共有（暴力の状況、生活の不安）
3. 支援メニューの選択（住居・家計・就労・医療）
4. 必要書類や連携先の確認（無くても相談は可能）
5. 継続支援の計画化（定期連絡や面談の設定）

状況が複雑でも、区の福祉と関係機関が段階的に支える体制が整っています。

新宿区生活福祉課に関するよくある質問と疑問をまとめてスッキリ解決

住所や所在フロアはどこ？新宿区役所の場所もやさしく説明

新宿区の福祉事務所機能を担う新宿区生活福祉課は、区民が生活に困った時にまず頼れる総合相談窓口です。窓口は新宿区役所第二分庁舎1階にあり、住所は東京都新宿区新宿5-18-21（〒160-0022）です。新宿通りや明治通りからアクセスしやすく、最寄り駅からも徒歩圏内で迷いにくい立地です。なお、新宿区役所の本庁舎は歌舞伎町エリアにありますが、生活保護や生活困窮の相談は多くの場合この第二分庁舎が受付場所です。初めての方は1階の案内表示を確認するとスムーズです。受付時間は平日の日中で、来所前に電話確認をしておくと安心です。

• 所在地は新宿5-18-21（第二分庁舎1階）

• 生活保護や生活支援の相談窓口が集約

• 本庁舎と場所が異なるため要注意

• 来所前に受付時間を確認すると安心

生活支援相談の窓口はどこで相談できるの？

生活に不安を感じたら、状況に合う窓口を選ぶと相談が進みやすくなります。生活保護の可否相談を含む生活困窮の総合相談は生活福祉課の相談系窓口が担当し、仕事探しや家計見直し、住居確保などの支援にもつながります。DVや女性相談、ひきこもりに関する相談も福祉部内で連携し、適切な担当課へ案内されます。迷ったらまずは総合相談へが基本です。緊急性がある場合は遠慮なく事情を伝えてください。生活保護に至る前の支援も幅広く用意されているため、「どの制度が使えるのか分からない」という段階でも心配はいりません。相談内容に応じて担当係が伴走します。

相談区分	主な内容	窓口の目安
生活全般の困りごと	生活保護の可否、他制度の検討	生活福祉課 相談系窓口
就労・家計・住まい	仕事・家計管理・住居確保	自立支援の相談窓口
DV・女性相談	安全確保・専門支援への接続	福祉部の女性相談窓口
ひきこもり	本人・家族の支援相談	連携窓口を案内

生活保護の申請や連絡はどこ？新宿区生活福祉課へのアクセス方法

生活保護の相談や申請は、新宿区生活福祉課の相談支援窓口（第二分庁舎1階）へ。事前に電話し、持参物を確認すると手続きがスムーズです。初回は申請の意思が固まっていなくても問題ありません。現在の収入や資産、家賃、健康状態などを丁寧にヒアリングし、生活保護以外の活用可能な制度も含めて検討します。来所時は身分証や賃貸契約書、通帳、給与明細などがあると確認が早まります。緊急の場合はその旨を伝えてください。代表番号や相談専用の電話番号から担当係へつながり、必要に応じて予約の案内が受けられます。アクセスは公共交通機関の利用が便利で、近隣に案内表示があります。

1. 電話で相談予約や受付時間を確認
2. 必要書類を可能な範囲で準備
3. 第二分庁舎1階の窓口へ来所
4. 生活状況の聞き取りと制度の確認
5. 申請が必要なら手続きへ進む

家賃上限や支給日の目安はどう決まる？窓口での確認がおすすめ

新宿区の生活保護における家賃上限（住宅扶助）や支給日は、国や東京都の基準、世帯人数、住居条件、収入状況などで決まります。金額や日付は個別要件で大きく変動するため、一般的な一律の数値提示は適切ではありません。現在の家賃が基準を超える場合は転居指導が行われることがあり、例外可否や猶予の扱いもケースにより異なります。支給日は金融機関や手続きの進行状況で差が生じることがあるため、決定通知や担当係の説明で最新情報を確認してください。見通しを早く立てたい方は、家賃額、世帯構成、収入見込みを持参のうえ、窓口で試算の相談を行うと納得感の高い判断ができます。疑問点は遠慮なく質問するのが近道です。

• 家賃上限と支給日は個別要件で決定

• 基準超え家賃は転居提案の可能性あり

• 支給は決定通知・担当説明で最新を確認

• 窓口での個別試算が最も確実

医療券の発行と使い方、基本の流れもバッチリご紹介

生活保護受給中は、医療扶助により医療券を使って指定医療機関で自己負担なく受診できます。受診の前に担当ケースワーカーや医療係へ連絡し、必要な手続きを確認するのが基本です。慢性疾患の定期受診や入院、紹介状が必要なケースなど、状況に応じて医療券の扱いが異なるため、指示に従うことが大切です。紛失や変更が生じた場合も、まずは担当に連絡して再発行や医療機関の確認を行います。薬局の利用や高額療養に該当する治療なども事前確認が安心です。医療券は期限や利用範囲の定めがあるため、受診日や診療科、医療機関名の整合性を確認してから窓口へ向かいましょう。トラブル防止のポイントは「必ず事前相談」です。